有疫情地区弹窗怎么办/有疫情地区弹窗怎么办呢

北京健康宝收到“弹窗”怎么办?解决方法来了

〖壹〗 、北京健康宝收到“弹窗
”的解决方法如下：对于因到访或途经疫情风险地区而收到弹窗的人员 进行核酸检测：需进行两次核酸检测，间隔24小时 ，且结果均为阴性 。报备个人信息：登录“京心相助”平台填写个人资料进行报备。签订承诺书：到所在居委会签订承诺书，完成上述步骤后方可解除弹窗
。

〖贰〗、前往居委会签订承诺书：在完成上述核酸检测后
，您需要前往所在居委会签订承诺书。签订承诺书后，居委会将协助您解除健康宝的弹窗提示 。针对四类药购买人员的特别提示：如果您近期在药房购买过四类药（通常指退烧药
、止咳药、抗病毒药和抗生素） ，并因此收到弹窗
，请直接前往核酸检测点进行核酸检测
。

〖叁〗 、购买四类药品被弹窗的解决办法直接核酸检测：如果近期有到药房买过四类药的人员被弹窗，请直接前往核酸检测点进行核酸检测 ，阴性结果后
，弹窗会自动解除。弹窗纠错留言解码：如仍不能解除，请前往北京12345微信公众号 ，进入民意直通
，弹窗纠错留言解码 。具体流程如下：第一步：先做核酸
。

〖肆〗
、检测结果出来后，弹窗将自动解除。若未自动解除 ，可联系所在社区、村 、酒店或单位（学校
、工厂、工地 、大院等）协助处理 。弹窗5情况说明：有陆路边境口岸所在县旅居史人员弹窗
。若您14日内有陆路边境口岸所在县（市
、区、旗）旅居史
，将收到该弹窗提示。解决方法：非必须不进（返）京 。

北京健康宝弹窗的三种原因及解决办法

北京健康宝弹窗的三种原因及解决办法如下：14日内曾到访过中高风险地区 原因：按照北京市疫情防疫要求，14日内曾到访过中高风险地区的人员 ，健康宝会出现弹窗提示
。 解决办法： 暂缓来京。 已进返京的，请第一时间到本人居住的社区 、村
、酒店、单位等报到
，并按要求履行个人防疫义务 。

遵守入境隔离政策，在隔离期间不得外出。隔离期满后 ，按要求完成后续的健康监测等防疫措施
，弹窗将自动解除
。弹窗3 情况说明：时空关联排查人员弹窗。若您与京内外的疫情风险地区 、风险点位、风险人员等有时空关联，将收到该弹窗提示 。

如您已完成核酸检测 ，但健康宝仍弹窗的
，可能是因为健康宝还没查询到您的核酸检测结果，请到本人居住的社区
、村、酒店 、单位等报到 ，您可凭纸质核酸检测证明由社区
、村、酒店等进行登记解除恢复绿码
。

疫情扫码出现弹窗怎么办

疫情扫码出现弹窗后
，可通过完成核酸检测并确保结果为阴性来自动解除弹窗，具体操作步骤如下：第一步：进入北京健康宝小程序打开微信 ，在搜索栏输入“北京健康宝 ”
，点击进入对应小程序。第二步：查看弹窗提示语进入小程序后，在页面顶端找到并点击北京“健康宝
”的细化弹窗提示语 ，明确弹窗类型及解除条件 。

临时弹窗后，如因其他风险因素被赋红黄码
，临时弹窗消失，将按红黄码人员相关要求实施管控
。注意：出现临时弹窗时无法查看四川天府健康通信息 ，无法进行扫码操作。如因手机原因无法完成扫码
，可凭身份证号码或其他有效证件进行现场登记，就近完成免费核酸检测 。

申诉解除弹窗
。这种情况第一种 ，弹窗时已做核酸但检测结果未出
，安康码将在自动获取核酸检测阴性报告后自动解除弹窗；第二种，若弹窗时已做核酸且核酸检测结果已出 ，可以引用核酸检测记录
，申诉解除弹窗。