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抖音商家体验分下线疫情期间分数保底规则的公告

抖音平台将于2023年4月3日正式下线疫情期间分数保底规则，规则下线后体验分的计算方式将发生以下关键变化：规则下线后的核心影响体验分中的物流指标（如揽收及时率、配送时长 、物流负反馈）和服务指标（如仅退款时长
、退货退款时长、投诉率 、IM3分钟回复率
、IM不满意率）将不再享受保底保护。

近期大批抖音小店体验分下跌的主要原因是4月3日后疫情期间分数保底政策下线 ，导致物流体验分和服务体验分普遍下降 。以下是具体分析：分数保底下线影响：疫情期间抖音为保护商家体验分
，实施了分数保底政策
。4月3日后该政策下线，物流和服务体验分回归真实水平 ，导致大量店铺分数下跌。

抖音针对疫情影响地区的服务政策调整如下：体验分豁免自1月9日0点（公告生效时追溯90天）起
，收发货地址在疫情地区的订单，若出现以下两种情形之一 ，平台将豁免该订单的物流体验分考核：支付到揽收时长超过7两小时；支付到签收时长超过7两小时 。

手机号码可选号卡套餐申请攻略

实名制：根据国家要求，申请手机号卡需提供准确的身份证信息
，切勿侥幸
。提交订单前，请仔细核查所填信息 ，确保真实、完整 、正确
，以避免下单失败。 申请限制：运营商会限制同一用户（同一身份证、同一收货电话
、同一收货地址）一个月只能申请一张卡 。

手机号申请全攻略如下：办理资质校验根据国家电话实名制要求，申请手机号需完成实名认证。申请人需提供本人真实姓名、身份证号码 ，并确保身份证在有效期内
。此步骤是办理手机号的前提条件
，未通过校验将无法继续后续流程。

手机卡申请靓号套餐可以通过运营商的官方渠道进行 。方法一：线上申请 官方网站：登录运营商（如中国移动 、中国联通
、中国电信）的官方网站，在号码选取页面查找并挑选心仪的靓号
。通常 ，这些靓号会有特定的套餐与之绑定
，按照页面提示选取并申请即可。

抖音电商商家复产护航计划

〖壹〗、抖音电商“商家复产护航计划”投入25亿流量补贴，是面向受疫情影响的商家推出的九项帮扶举措 ，覆盖全国百余县市区
，旨在保障消费者权益 、帮助商家恢复生产和经营热度 。计划启动时间与覆盖范围 5月15日启动，覆盖上海
、北京、武汉 、长春
、沈阳等全国百余县市区 ，并根据疫情变化动态调整
。

〖贰〗、抖音电商“商家复产护航计划 ”是抖音电商在特殊时期为受疫情影响的商家推出的扶持计划，具体内容如下：覆盖范围与调整机制该计划覆盖上海 、北京
、武汉、长春 、沈阳等全国百余县市区
，并根据疫情变化动态调整覆盖区域，确保帮扶精准性。

〖叁〗、抖音电商作者护航计划规则如下：适用对象与条件新入驻电商创作者需满足以下条件 ，平台在全部条件满足后的第二日自动识别并推送通知：首次开通电商权限；足额缴纳基础保证金
，并开通直播或短视频商品分享功能；创作者及其关联账号无重大违规行为或风险，且经平台排查不存在危及交易或平台安全的情形 。

〖肆〗
、抖音2022年新商家护航计划活动规则如下：活动时间与对象活动时间为2022年11月1日至11月30日 ，面向2022年10月21日至11月30日期间首次入驻抖音电商的新商家
，排除老店新开、有黑灰产参与历史及年框商家
。

〖伍〗 、抖音电商作者护航计划规则主要包括以下几点：目标群体：新创作者：首次开通电商权限的创作者。参与条件：首次开通：创作者需为首次开通电商权限 。保证金缴纳：足额缴纳基础保证金
。功能开通：开通了直播/短视频商品分享功能。无违规行为：创作者及其关联帐号未出现重大违规行为或存在重大违规风险 。

〖陆〗
、专项权益保护生效：符合条件的新创作者需至电商作者护航计划相关页面领取权益，并完成新手学习任务中的所有课程学习且考试全部通过 ，专项权益保护即可生效。权益领取路径：抖音APP端：「我」「商品橱窗」「常用服务」「经营护航」页面；PC百应端：「首页顶部」「内容管理」「经营保障」「经营护航」页面
。