【卖家说我的地区有疫情,卖家说我的地区有疫情怎么回复】

淘宝卖家疫情相关场景指导说明

〖壹〗
、重点说明（一）关于发货问题 淘宝网针对收货地址/发货地址受疫情影响期间的订单，根据疫情情况动态调整发货时间要求；正在受疫情影响订单 ，延迟发货、缺货 、虚假发货投诉赔付可暂时予以免除。

〖贰〗
、淘宝卖家疫情相关场景指导说明主要包括以下方面：发货问题调整 动态调整发货时间：淘宝网会根据疫情情况
，对收货地址或发货地址在疫情管控区域的订单，动态调整发货时间要求 。 免除部分投诉赔付：对于正在受疫情影响的订单 ，延迟发货、缺货 、虚假发货的投诉赔付可暂时予以免除
。

〖叁〗
、加强店铺自运营：利用店铺微淘、淘宝群等
，以疫情为话题与买家聊天，发布疫情注意事项 、好转相关新闻或个人见解 ，增加与买家的互动
，引导老客户变成回头客。利用新兴渠道拓展流量发力短视频：淘宝整体流量下滑，但短视频流量爆发 。淘宝搜索将针对服饰行业做用户导购的全新升级改版 ，引入大量优质短视频内容
。

〖肆〗
、紧急报备：受自然灾害/疫情、大型会议/重大赛事 、店铺系统异常/费用设错
、买卖协商发货、其他不可抗力情形影响
，若订单已经产生，选取“紧急报备”。

〖伍〗 、淘宝报备工具的使用方法如下：进入报备页面：登录淘宝商家账号 ，进入【营商保产品】【商家报备】【不可抗力报备】 。选取报备场景：根据实际事件类型，在报备页面选取“预报备/紧急报备 ”
，然后选取具体的报备场景，如自然灾害、疫情
、大型会议/重大赛事等 ，点击“下一步
”进入报备单填写页面
。

〖陆〗、淘宝活动的开年活动要参加 在2月份的时候有开年复工的活动
，另外在3月的时候有一个女王节活动。也是因为疫情，大部分地区都会延后上班 ，那么会有更多的时间去浏览淘宝
，进行亲友之间分享，这时候的加购跟收藏也远高于日常 。

买完东西商家说是疫情快递不能到还让退款退货并且物品还下架是什_百...

但是 ，由于疫情原因导致这个货物无法代替这个期限内到达卖方
，这个原因是由于疫情，属于不可抗力 ，这个条件下买家是免除责任的
。如果说卖家执意这个理由拒绝买方的退货申请的话
，我们可以通过消费者协会投诉，也可以通过网站平台进行投诉 ，如果是投诉无果的情况下，也可以到法院起诉。

只能退款 。其在拼多多上面购买的东西因为疫情原因快递发不出去
，所以就私自退回了回去，商家不给重新发货让退款 ，这种情况就只能退款
，商家也是遵循了疫情防控的要求，没法发货。疫情 ，汉语词语
，指疫病的发生和发展情况
。

建议申请退款哦。显示揽件说明商家打包发货，被快递员收走了 ，但受疫情交通管控的影响
，快递公司暂停了疫情地区收取件的服务，所以你的包裹被网点退回到商家仓库 ，商家没办法只能跟你协商退款 。

淘宝发布受疫情影响地区发票开票时间调整公告

淘宝网近日发布（20214更新）了淘宝网疫情影响地区发票开票时间要求调整公告
，核心内容如下：调整背景：部分地区因新冠肺炎疫情影响，卖家在受影响期间开具发票的能力受到不同程度限制
。为帮助受影响卖家平稳度过特殊时期 ，淘宝网对开票时间作出特殊规定。

淘宝网针对疫情影响地区发票开票时间的调整规定如下：受疫情影响时间范围公告明确，受疫情影响的时间段为2022年3月24日00：00：00至2022年3月29日23：59：59 。在此期间
，因疫情导致卖家开具发票能力受限的，可适用特殊开票时间规定
。

受疫情影响结束后的开票时间要求卖家需在当地疫情影响结束后10日内完成发票开具。若逾期未开票 ，淘宝网将依据《发票问题的争议处理》和《淘宝网市场管理与违规处理规范》中“违背承诺”条款
，对买家的维权申请或投诉进行处理 。

开票时间要求卖家需在当地疫情影响结束后10日内完成发票开具
。若逾期未开票，淘宝网将依据《发票问题的争议处理》和《淘宝网市场管理与违规处理规范》中“违背承诺 ”条款 ，对买家的维权申请或投诉进行处理。

为什么能收到快递,商家却说该地区限制发货?

可能您要买东西的商家有一个合约的快递公司是个小公司
，不可以发货所以系统或者商家会告知你是限制发货地区 。商家是在什么地方，你的这里能接收快递 ，但是其他地方不一定能发快递
，现在的情况下，是区域性限制 ，如果很严重的地区
，就不会让快递接收
。

估计是发货地的要求不一致，现在是各省自己开始管辖了。各省自己根据情况来制定相应的措施 ，你可以收到，那是给你邮寄的地方没有对你所在地加以限制
，不表示别的省份不会对你的地区划为重点 。

疫情原因，部分地区可能因疫情原因无法发货。即使疫情结束 ，由于收货地区的管控要求不同
，仍可能无法发货
。 您所在的地区可能是偏远地区，如新疆 、宁夏
、西藏等地 ，这些地区可能因地理位置偏远而难以发货。 部分商家可能因预售或库存不足等原因无法立即发货 。

您好
，您的快递可能是因为疫情的原因延迟发货，也可能是商家对部分地区限制了发货 ，您可以向客服询问一下具体情况
。快递发货流程：『1』首先确定快递物品所需要的时间
，同时致电备选的快递公司客服，告之需要寄达的目的地 ，收听报价后选取合适的快递公司
，并预约快递员上门取货。